Design ja asiakaskokemus
Luomme asiakaskokemuksia, jotka tuntuvat yhtä hyviltä kuin näyttävät. Autamme asiakkaitamme tunnistamaan oikeat tarpeet, muotoilemme toimivia ratkaisuja ja rakennamme kokemuksia, jotka tekevät eron – nyt ja tulevaisuudessa.
Sujuvia ja merkityksellisiä palvelukokemuksia
Knowitilla palvelumuotoilu, UX-suunnittelu, visuaalinen ilme ja datasta johdettu asiakasymmärrys kulkevat tiiviisti yhdessä. Näin rakennamme palveluita, jotka tuntuvat sujuvilta, selkeiltä ja merkityksellisiltä jokaisessa käyttäjän kohtaamispisteessä.
Lähestymme kehitystä kokonaisuutena: selvitämme todelliset tarpeet, muotoilemme toimivat ratkaisut ja varmistamme ratkaisujen toimivuuden ennen käyttöönottoa. Tavoitteena on aina parantaa käytettävyyttä, vahvistaa brändiä ja tukea asiakkaidemme strategisia tavoitteita – oli kyse verkkopalvelusta, digitaalisesta palvelusta tai monikanavaisesta asiakaspolusta.
The evolution of experience
Miksi valita Knowit?
Käyttäjäymmärrys keskiössä
Suunnittelumme perustana toimii aina tutkimus, analytiikka ja todennettu asiakasymmärrys. Emme halua arvailla, vaan ratkaisut tehdään aina oikeisiin tarpeisiin vastaten.
Kokonaisvaltaista suunnittelua
Yhdistämme palvelumuotoilun, UX:n, sisällön, visuaalisen designin ja teknisen toteutuksen yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi. Kaikki palaset rakentavat samaa tavoitetta: parempaa asiakaskokemusta.
Pitkäjänteistä kumppanuutta
Et jää yksin projektin valmistuttua. Sparraamme, testaamme ja kehitämme ratkaisuja pitkäjänteisesti, jotta palvelu toimii ja kasvaa myös kaikissa tulevaisuuden tarpeissa.
Valikoituja asiakastöitämme
Tutustu ratkaisuihimme tarkemmin
Tietoon perustuvaa suunnittelua
Palvelumuotoilun avulla selvitämme käyttäjien todelliset tarpeet ja keräämme syvää käyttäjäymmärrystä. Sen pohjalta konseptoimme ja suunnittelemme käyttöliittymiä, jotka tuntuvat helpoilta käyttää ja ratkaisevat oikeita ongelmia.
Sisältöä, joka ohjaa ja vakuuttaa
Laadukas, kohderyhmälähtöinen sisältö on merkittävä tekijä onnistuneessa digitaalisessa käyttökokemuksessa, ja toimiviin sisältöihin kannattaa ehdottomasti panostaa.
Tunnistettava brändi-ilme
Autamme brändiäsi erottumaan ja tavoittamaan kohdeyleisönsä verkossa - myös silloin, kun rakennamme identiteetin ja ilmeen täysin alusta. Meiltä saat myös kattavat Design systemit, joiden avulla digipalveluidesi ilme ja käyttökokemus pysyvät yhtenäisinä.
Sivustouudistus vei käyttäjäkokemuksen ensto.comissa ihan uudelle tasolle! Sivusto tarjoaa helppokäyttöisen navigoinnin, nopean pääsyn Enston koko tarjoamaan sekä aidosti asiakastarpeisiin vastaavaa tietoa nykyisille ja uusille asiakkaille. Oli ilo tehdä tämä projekti Knowitin ammattitaitoisen tiimin kanssa!
Jenni Niemelä
Communications Manager, Ensto
Olemme täällä kun sinulle sopii
Ota yhteyttä alla olevalla lomakkeella ja kerro meille tarkemmin tarpeistasi - jatketaan siitä yhdessä eteenpäin