Nykyisen hallitusohjelman läpileikkaavana kärkihankkeena on digitalisaatio. Nykyaikaiset palvelut ja tehokkaat prosessit tuovat huomattavia säästöjä suoraan julkisen sektorin toimijoille, ja mahdollistavat käyttäjäystävällisen kokemuksen palveluja käyttäville kansalaisille.
Ketterä kehittäminen on noussut lyhyessä ajassa julkishallinnon organisaatioissa yhdeksi tärkeimmistä kehitysalueista. Olemme haastatelleet kolmea julkishallinnon organisaatiota hiukan eri näkökulmista ja keränneet heidän kokemuksiaan ja oppeja ketterästä kehittämisestä. Lataa maksuton Ketterän kehittämisen opas.
Knowit on auttanut julkisia organisaatioita digitalisoitumaan Suomessa jo yli kymmenen vuoden ajan.
Tehostamme julkishallinnon hankkeita mm. ketterällä ohjelmistokehityksellä, Suomi.fi-palveluiden kehittämisellä, laadunvarmistuspalveluilla ja automatisoimme rutiinitöitä ohjelmistorobotiikalla. Rakennamme moderneja digitaalisia palveluita ja luomme prosesseihin läpinäkyvyyttä, sekä kehitämme kokonaisvaltaisesti organisaatioiden it-osaamista.
Palveluarkkitehtuuri luo aivan uusia mahdollisuuksia julkisen hallinnon organisaatioille ja yrityksille. Suomi.fi-palveluiden avulla tieto sekä palvelut löydetään helpommin Palveluväylän kautta. Omia tietojärjestelmiä on mahdollista yksinkertaistaa, jolloin palveluista saadaan tehokkaampia, helppokäyttöisempiä ja ne luovat paremman käyttäjäkokemuksen.
Autamme sinut mukaan Palveluväylälle - ota yhteyttä.
Knowit on toteuttanut kymmeniä onnistuneita projekteja julkishallinnon organisaatioiden kanssa. Pisimmät palvelukumppanuutemme ovat kestäneet yli kymmenen vuotta. Tälläkin hetkellä kuulumme useisiin puitesopimuksiin, jotka helpottavat yhteistyötä julkisen sektorin kanssa.
Valtionhallinnolle voimme tarjota sovelluskehitys, ratkaisukehitys- ja testauspalveluitamme puitesopimuksien kautta.
Kuntatoimijat voivat hankkia ohjelmointi- integrointi ja testauspalvelujamme Kuntahankintojen puitesopimuksen kautta.
Palvelumuotoilu on palvelujen innovointia, kehittämistä ja suunnittelua muotoilun menetelmin.
Palvelumuotoilumme on tavoitteellista, kaikki organisaatiossa voivat seurata prosessin etenemistä ja tavoitteet, joihin tähdätään. Samoin kaikki palvelumuotoiluun osallistuvat voivat nähdä oman työnsä tuloksensa ja työn vaikuttavuuden
Muotoiluprosessin jokaisessa vaiheessa käytetään siihen sopivia menetelmiä, joilla varmistetaan prosessin eteneminen. Räätälöimme prosessin aina asiakkaan ja käsillä olevan tarpeen tai haasteen mukaan.
Menemällä lähelle käyttäjiä luodaan syvä ymmärrys heistä sekä rationaalisella että emotionaalisella tasolla. Palvelumuotoilu ennakoi myös käyttäjien tiedostamattomat tarpeet.
Ohjelmistorobotiikka (RPA) muuttaa muotoaan ja laajentuu vauhdilla kohti älykästä automaatiota. Tiedätkö, mitä on otettava huomioon matkalla RPA:sta älykkääseen automaatioon?
Vastauksia saat lataamalla johdannon RPA-pelikirjaan!
MKB on yksi Ruotsin suurimmista julkisista asunto-osakeyhtiöistä, jolla on 350 työntekijää, lähes 26 000 asuntoa ja yli 1000 liiketilaa. Yhtiön omistaa Malmön kaupunki, ja noin 60 000 malmöläistä asuu MKB:n asunnossa.
Digi- ja väestötietovirasto (DVV) kertoo tehtäväkseen edistää yhteiskunnan digitalisaatiota, turvata tietojen saatavuutta ja tarjota palveluja asiakkaiden elämäntapahtumiin. Knowitilta näitä tehtäviä on edistämässä kymmeniä tuotekehittäjiä ja useita palvelumuotoilijoita, jotka tekevät palvelumuotoilua viiden eri palvelun tai järjestelmän kanssa.
Digitalisaatio tehostaa julkishallinnon toimintaa. Digitaalisista palveluista hyötyvät samalla niiden käyttäjät, sillä asiointi helpottuu ja nopeutuu. Knowit on toteuttanut Suomi.fi-palveluiden palvelunäkymän, tunnistautumisen sekä rooli- ja valtuutuspalvelun.
Jo vuodesta 2016 lähtien HSY:n asiakkaat ovat voineet ilmoittaa vesimittarinsa lukemat nopeasti Suomi.fi-verkkopalvelussa. Knowit toteutti palveluun liittyvän käyttäjäystävällisen sovelluksen sekä asiakkaan järjestelmien yhteydet Palveluväylään.
Opiskelupaikan hakeminen helpottuu, kun haun voi tehdä yhdessä ja samassa verkkopalvelussa sekä seurata samalla haun edistymistä. Lisäksi järjestelmällä varmistetaan, että opiskelijaksi hyväksytty saa saman lukukauden aikana ottaa vastaan vain yhden korkeakoulututkintoon johtavan opiskelupaikan.
Knowitin monipuolinen testauksen osaaminen ja kokemus ketteristä menetelmistä on hyödynnetty Eläketurvakeskuksen järjestelmien testaamisessa ja laadunvarmistamisessa
