KONE – Ketterät tiimit tuovat jatkuvaa liiketoiminta-arvoa

IT-konsulttiyritys Knowit on ollut KONEen yhteistyökumppani tutkimus- ja kehityspalveluissa noin 15 vuoden ajan. KONE on maailmanlaajuinen johtaja ihmisvirtojen suunnitteluun ja hallintaan liittyvissä ratkaisuissa. Yritys pyrkii tekemään ihmisten kulkemisesta turvallista, mukavaa ja luotettavaa tarjoamalla valikoiman hissejä ja liukuportaita sekä ratkaisuja huoltoon, modernisointiin ja uusiin digipalveluihin. KONE on listattu Helsingin pörssiin (Nasdaq Helsinkiin). 

Olemme olleet todella tyytyväisiä moderniin tapaan, jolla teemme yhteistyötä Knowitin ketterien tiimien kanssa. Suurimpia hyötyjä liiketoiminnallemme ovat olleet projektien tulosten tehostuminen, kehitystyön nopeutuminen ja virheiden väheneminen. Olemme kehittäneet ketteriä menetelmiämme yhdessä Knowitin kanssa, jotta saamme tehokkaita tuloksia ja pystymme tukemaan tiimejämme parhaan asiakasarvon tuottamisessa. 

Mikko Rajahalme, IoT & Connectivity SW Program Manager, KONE 

Knowitin ketterän tiimin suorituskykyä arvioidaan kolmella mittarilla: tiimin tyytyväisyydellä, kompetenssiluottamuksella ja työn fokuksella. Mittaaminen auttaa tiimiä kehittämään suorituskykyään ja tarjoamaan oikea-aikaisia ratkaisuja. Mittareilla on tiimeille suuri merkitys, sillä kahden viikon välein tehtyinä ne kertovat nopeasti tilanteiden muutoksista. Otetaan esimerkiksi yksi mittareista, tiimin tyytyväisyys: mittaustulosten avulla voidaan havaita muutokset tiimin ilmapiirissä. Näin voidaan tunnistaa ongelma ja selvittää sen juurisyyt. Sen jälkeen ongelma voidaan ratkaista yhdessä asiakkaan kanssa, ja tulosten perusteella voidaan ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimiin.

Kompetenssiluottamus mittaa sitä, miten hyvin kukin tiimin jäsen hyödyntää osaamistaan senhetkisissä tehtävissä. Pätevyysmittarit auttavat allokoimaan sopivasti mitoitettuja vastuita oikeille henkilöille ja pitämään heidät motivoituneina. 

Tiimin jäsenet pysyvät motivoituneina, kun heillä kaikilla on sopivan haastavia tehtäviä suhteessa heidän kompetenssitasoonsa. Tiimimallissa painotetaan myös tiimin kompetenssien kehittämistä, johon kullakin jäsenellä on omalta osaltaan hyvät mahdollisuudet. 

Kolmas mittari on työn fokus, ja sen tarkoitus on varmistaa, että työaika käytetään optimaalisesti projektin edistämiseen. Mittausten avulla voidaan seurata, onko fokuksesta poikettu. Poikkeamien tunnistamisen jälkeen ne voidaan ratkaista yhdessä asiakkaan kanssa. 

Kaikkien mittareiden tarkoitus on seurata tiimiä ja varmistaa, että sen työaika kuluu optimaalisiin projektitehtäviin ja samalla se edistyy kehittämisessä. 

Kestävä kehitys on ollut molempien yritysten asialistalla useiden vuosien ajan. Tietämys ja kokemus auttavat kumpaakin ymmärtämään liiketoiminnan vaikutuksista yhteiskuntaan ja ympäristöön. Ketterät tiimit ovat hyvä esimerkki siitä, miten myönteisen vaikutuksen voi luoda ajattelemalla uusin tavoin. Tällainen positiivinen lähestymistapa edistää yritysten kehitystä, kun ne rohkaistuvat ajattelemaan suurempia kokonaisuuksia, uusista näkökulmista. 

Kestävä kehitys on erottamaton osa KONEen organisaatiokulttuuria, ja organisaatiolla on kattava kestävyysohjelma. Kestävä kehitys toimii KONEessa innovaatioiden ja kilpailuedun lähteenä.

Yritys on sitoutunut harjoittamaan liiketoimintaa vastuullisesti ja kestävästi, ja se odottaa toimittajiensa sitoutuvan samaan. 

Kestävällä kehityksellä on myös tärkeä rooli Knowitin palveluissa ja arvoissa. Knowit on sitoutunut toimimaan vastuullisesti kaikissa maissa ja yhteyksissä, joissa se toimii. Painopistealueita ovat kestävä liiketoiminta, sitoutuneet työntekijät ja korkeat eettiset arvot. Knowitin kestävän kehityksen edistäminen perustuu YK:n Global Compact -aloitteeseen, 17 maailmanlaajuiseen kestävän kehityksen tavoitteeseen sekä liiketoiminnan eettisiin ohjeisiin. Knowit on allekirjoittanut YK:n Global Compact -aloitteen ja noudattaa sen kymmentä vastuullisen liiketoiminnan periaatetta.