Hyvän käyttäjäkokemuksen suunnittelu lähtee käyttäjän tarpeiden syvällisestä ymmärtämisestä ja yrityksen liiketoimintatavoitteista. Käyttäjän tarpeet on aina pidettävä keskiössä, muuten liiketoimintatavoitteilla ei ole mahdollisuutta toteutua. Käyttäjäkokemuksen suunnittelussa pyritään aina mahdollisimman yksinkertaiseen ratkaisuun, joka on käyttäjälle intuitiivinen käyttää.
Käyttäjät, jotka saapuvat palveluusi ja löytävät vaivattomasti sen mitä tulivat etsimään, tekevät todennäköisemmin toivottuja toimenpiteitä ja palaavat uudestaan. Tutkimusten mukaan yrityksillä, jotka panostavat hyvään käyttäjäkokemukseen kuluu vähemmän rahaa uusien asiakkaiden hankintaan sekä nykyasiakkaiden pitämiseen.
Käyttäjäkokemuksen suunnitteluun panostaminen tuottaa yleensä moninkertaisesti takaisin siihen käytetyn investoinnin.
Perustamme suunnittelupäätökset aina dataan jos sitä on saatavilla suunnittelun tueksi. Analytiikka-asiantuntijamme pystyvät poimimaan palvelun käyttäjädatasta oleellisia huomioita käyttäjien toiminnasta joita voidaan käyttää hyväksi suunnittelussa.
Käyttäjä- ja asiakastutkimuksen avulla on mahdollista saada syvällisempää tietoa käyttäjien tarpeista, palvelun käytettävyyden nykytilasta ja mahdollisista pullonkauloista. Tarjoamme palveluna esimerkiksi käytettävyysarviointia, käytettävyystestausta, ryhmähaastatteluita ja verkossa suoritettavia asiakaskyselyitä. Tutkimalla käyttäjiä ja heidän toimintaansa voidaan käytettävyyttä kehittää vastaamaan paremmin käyttäjien tarpeita.
Modulaarinen suunnittelu lohkojen avulla tekee verkkosivuston rakentamisesta joustavaa ja suoraviivaista. Lohkoja voidaan järjestää uudelleen käyttäjien tarpeiden mukaan.
Kaikki lohkot ovat mobiilioptimoituja ja näyttävät hyvältä sekä toimivat mutkattomasti eri laitteilla. Lohkot mahdollistavat monen tyyppisen sisällön helpon ja nopean muokkaamisen. Esiasetetut brändityylit väreille, typografialle, kuvakkeille, liike- ja kuvamuodoille tarkoittavat vähemmän aikaa editointiin, mikä johtaa tehokkuuteen, tasaiseen laatuun ja kustannussäästöihin. Yleensä tarvittavat lohkot tunnistetaan ja suunnitellaan UX-työpajan tulosten perusteella. Listaus tarvittavista lohkotyypeistä kuitenkin kehittyy ajan myötä, kun uusia tarpeita ja käyttötapauksia havaitaan.
Modulaarinen suunnittelu mahdollistaa design systemin tai UI-elementtikirjaston rakentamisen ja käyttöönoton organisaation toiminnassa. Design systemin tai UI-elementtikirjaston avulla yhtenäisen, tunnistettavan ja skaalautuvan käyttökokemuksen sekä ilmeen luominen helpottuu huomattavasti. Uudelleenkäytettävät ominaisuudet ja yhtenäinen ohjeistus johdonmukaiseen ja nopeaan materiaalien tuotantoon tarkoittaa tulevan kehityksen kannalta vähemmän manuaalista työtä.
Hyvä käyttäjäkokemus vaatii myös saavutettavuuden huomioimista. Näin palvelun potentiaalinen käyttäjäkunta on laajempi ja kaikilla on yhdenvertainen mahdollisuus käyttää palvelua.
Usein hyvä saavutettavuus parantaa myös niiden käyttäjien kokemusta, joilla ei ole vammaa tai toimintarajoitetta.
Lue lisää saavutettavuudesta
Veronmaksajain Keskusliitto lähti uudistamaan verkkopalveluaan ja halusi tehostaa verkon kautta tapahtuvaa jäsenhankintaa, sekä tarjota jäsenilleen entistä parempaa palvelua myös digitaalisissa kanavissa. Miten poikkeuksellisen laaja sisältöpankki ja käyttäjien moninaiset tarpeet sovitettiin yhteen saumattomaksi digitaaliseksi neuvonta- ja asiantuntijapalveluksi?
Pohjois-Karjalan Sähkön uudistetussa intranetissä modernit M365-työkalut nostavat käyttökokemuksen uudelle tasolle, sekä työntekijöiden että ylläpitäjien näkökulmasta. Projektin yhteydessä kirkastettiin intranetin toimintatapoja viestinnän ja ylläpidon kannalta, joilla on onnistuneesti pystytty tukemaan uudistuksesta saatuja hyötyjä.
Uudella sivustolla Orion haluaa tukea brändinsä kehitystä ja kertoa Orionista innovatiivisena ja vastuullisena yrityksenä. Sivuston ulkoasun ja sisällön suunnittelua viitoitti Orionin arvot, osaaminen ja ihmisläheisyys.
Lujatalon uudistaessa verkkosivustonsa kaiken lähtökohtana oli vahva käyttäjälähtöisyys. Suunnittelussa irtauduttiin organisaatiolähtöisestä rakenteesta ja tehtiin navigoinnista sivuilla käyttäjälle helppoa ja intuitiivista.
Olemme tehneet Senaatti-kiinteistöjen kanssa yhteistyötä jo usean vuoden ajan ja vastanneet senaatti.fi -verkkopalvelun kehityksestä. Jatkuva kehitystyö ja optimointi on tuottanut tuloksia. Senaatti tavoittaa kohderyhmiään entistä paremmin verkkosivustollaan ja pystyy palvelemaan heitä paremmin.
eQ Toimitilat on maamme suurimpia toimitilojen omistajia. Uusille ja nykyisille vuokralaisille haluttiin luoda uusi verkkopalvelu, jonka tärkein toiminnallisuus on käyttäjälle helppo vapaiden toimitilojen haku.
Porvoon kaupunki on reilun 50 000 ihmisen kotipaikka. Rakensimme Porvoolle sen kaikkia toimintoja palvelevan sivustokokonaisuuden, josta on moneksi. Kaiken kaikkiaan Porvoon kaupungille toteutettiin yhdeksän sivustoa.
Lähtötilanne oli kaikille osapuolille kutkuttava. Brändi-ilmeensä tähän asti emo-konsernilta lainannut, yksi maamme suurimpia kiinteistönomistajia eQ Toimitilat toivoi itselleen omaa brändiä ja palvelukonseptia uudelle verkkopalvelulleen. Oli vain yksi yhteinen tavoite: tehdä kiinteistötoimialan paras verkkopalvelu.
Alma Talentille toimiva verkkopalvelu on kriittinen tekijä, koska iso osa Alma Talentin asiakkaiden ostopolusta tapahtuu verkossa. On tärkeää, että asiakkaalle pystytään tarjoamaan juuri oikeaa sisältöä ostopolun eri vaiheissa
Hoasilla asukaskokemus syntyy muustakin kuin vain neljästä seinästä. Hoas auttaa ja tukee opiskelijoita niin asumisen, muuttamisen kuin arjenkin perusasioissa. Lisää tukea haluttiin nyt tarjota uudistamalla verkkosivusto palvelemaan asunnonhakijoita paremmin.
